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対人関係をよりよくするコミュニケーション・スキル

第2回 天国と地獄の分かれ目・・・?!

2007年12月18日

 
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★天国と地獄の分かれ目・・・?!

なぜ今述べたことが大切かといいますと・・・。

ここで考えて下さい。
「共感」の反対は何でしょうか?

そうです、「反感」です。
怖いですね・・・。
反感を買うと、何を言っても聞いてもらえなくなりますね。

共感と反感、天国と地獄くらい違いますよね。

相手の方に共感してもらう、これが何よりも大事なポイントです。
だからこそ、まずは自分から共感しましょう。
そのために、最初に類似点・共通点を探すのです。
見つからなければ、ソフトに色々と質問すればいいだけです!

共感しあうようになると、心理的な距離はドンドン縮まります。
反対に、反感を買うと、お互いの気持ちは離れる一方です。

どちらの道を進むのも自由ですが、わざわざ地獄行きの道を選ぶこともないですね。

さあ、いかがでしょうか?

たったこれだけですが、効果は抜群です!
ぜひ試してください。
きっと、初対面の方のハートをグッとつかむことができるでしょうから!!

●今回のまとめ

  1. 初対面の方と話す時、まずは自分との類似点・共通点を探しましょう。
  2. 見つかった点について、相手の方に気持ちよく語ってもらい、
    自分はできるだけ聴き手になってください。
  3. 似ている点などが見つからない場合、色々なことをソフトに質問させていただきましょう。
    類似点・共通点は、とりとめもないことでも充分です。
  4. 話しているうちに少しずつ心理的距離が縮まる。まずは自分から、
    相手に共感しながらコミュニケーションを進めていくのです。
  5. その結果、いつの間にか親しくなっているでしょう!

さあ、後は実践あるのみです。
まずは、最初の一歩を踏み出してください!

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[ 2007年12月18日 ]

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筆者プロフィール

  • 田中省三
  • 田中省三
  • 国立大学法人・愛媛大学・客員准教授
    (神奈川県在住のため、集中講義のみ担当)
    プレゼンテーション専門コンサルタント
    トータル・エデュケイションズ株式会社 代表取締役。

    兵庫県伊丹市出身。子どもの頃は、内気でいじめられっ子で、人と話すのが大の苦手だった。それを克服するために、学生時代から様々な心理学やカウンセリング、コミュニケーション・スキルなどを猛勉強。 その後苦手を克服し、河合塾など大手予備校講師として全国を飛び回るまでになる。現在は、東海大学チャレンジセンター准教授を経て、現職。 現在は、大手一部上場企業〜中小企業の研修・講演・セミナー・大学などで、プレゼンテーションの極意や、コミュニケーション・スキルを教える。 最近は一般企業だけでなく、日本ユネスコ協会、国立教育政策研究所、国立循環器病センターなどで、教え方を教える。
    将来の夢は、子どもたちがワクワクしながら自分の大好きなことを伸ばせる学校を創ること。

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